Тираж
Тираж

На сайте регистрации в школу выходит ошибка «Не являетесь матерью» — что делать

Заместитель директора государственного предприятия «Инфоком» Асель Кененбаева рассказала, что делать, если во время электронной регистрации ребенка в школу или детский сад появилась ошибка «Вы не являетесь матерью/отцом этого ребенка».

Сегодня утром заработал сайт регистрации детей в 1 класс, но потом родители начали жаловаться в соцсетях на сбои. Министерство образования и науки признало, были зафиксированы сбои из-за потока пользователей. Министерство отчиталось, что неполадки устранятся в течение дня.

Граждане среди прочего жаловались на то, что выходит уведомление о том, что они не являются родителями своего ребенка.

Кененбаева связывает такой казус с тем, что сканированная версия свидетельства о рождения ребенка не была внесена в систему.

«Ранее свидетельства были внесены в бумажном варианте. Автоматизированная система работает лишь несколько лет. Поэтому бумажные варианты не были оцифрованы и теперь нет данных о родителях и детях. Для устранения такой проблемы родителям нужно отправиться в Центр обслуживания населения. Там поднимут архивы, оцифруют данные. Как только подтвердится родственная связь, системы будут интегрированы», — пояснила она.

Ранее в Минцифры рассказали, что для родителей организовали в ЦОНах отдельную очередь.

 

Источник

Рекомендуемые